Obchodní podmínky
-
- Objednávky se snažíme vyřídit zpravidla do 14ti dnů. V době vrcholné sezóny to může trvat i déle.
- Veškeré uvedené ceny jsou v Kč včetně DPH. Daňový doklad je přiložen.
- Zásilky jsou zasílány GLS, platba probíhá formou dobírky. Osobní odběry objednávek vítány – stačí uvést do poznámky, na které zahradě. Poštovné a balné se v takovém případě neúčtuje.
- Standardní cena balného a dobírkového poštovného je 150 Kč
- pro zásilky do 10 kg
- pro zásilky nad 10 kg – cena dle skutečných nákladů
- Minimální hodnota zboží v košíku (bez poštovného a balného) pro provedení objednávky je 400 Kč.
- Vyhrazujeme si právo upravit cenu balného a poštovného a případně i podmínky platby, a to zejména v případech, kdy
- je zboží zasíláno mimo Českou republiku nebo
- má tuzemský balík váhu vyšší než 10 kg či nadstandartní rozměry
- Platby ze Slovenska:
- poštovné je dle tarifu dopravce GLS, balné je 30 Kč
- na Slovensko zasíláme na dobírku dopravní službou GLS s poštovným dle skutečnosti
- Zásilky do zahraničí:
- balné i poštovné účtujeme individuálně dle velikosti zásilky a adresy doručení
- osvědčení FYTO a CITES stojí 1000 Kč
- při dodávkách mimo EU posíláme zásilky u rostlin CITES pouze s FYTO a CITES!
- platba přes PayPal:
- příjemce plateb přes PayPal: paypal@kakteen.cz
- při této platbě připočítáváme poplatek 6%
- platba bankovním převodem:
- FIO Bank
- IBAN: CZ9720100000002300352664
- BIC/SWIFT: FIOBCZPPXXX
- při této platbě připočítáváme poplatek 4%, v Evropské unii poplatek neúčtujeme
- Objednávky přijímáme také emailem, faxem, telefonicky nebo poštou. Vždy je nutno uvést číslo zboží dle katalogu, jednotkovou cenu a množství kusů.
- Reklamace: V případě, že rostliny neodpovídají vaším představám nebo došly poškozené, vraťte je neprodleně zpět, nejpozději do 14 dnů po obdržení zásilky. Pozdější reklamace nebudou přijímány. Před odesláním rostlin prosíme vždy o informaci o vadě zásilky telefonicky nebo emailem.
Tyto podmínky nabývají účinnosti dnem 5.11.2024